OPS-01
Teknik Destek ve Bakım (SLA)
IT ve güvenlik altyapılarının kesintisiz çalışması için periyodik bakım, uzaktan ve yerinde müdahale anlaşmaları.
Hizmeti İncele- Periyodik BakımPlanlı ziyaretlerle donanım, yazılım ve güvenlik kontrolleri.
- Uzaktan İzlemeKritik cihaz ve servislerin sürekli takibi ve erken uyarı.
- Uzaktan MüdahaleSorunların büyük bölümünün saha ziyaretine gerek kalmadan çözümü.
- Yerinde MüdahaleGerektiğinde sözleşmede tanımlı sürelerde sahaya ekip yönlendirmesi.
